JAWS Tandem

Brug JAWS Tandem til at få hjælp

JAWS Tandem

Ønsker du at anvende JAWS fjernsupport - Tandem - til tilretning af JAWS med videre kræver det, at man har en internetforbindelse samt JAWS version 10 eller nyere.

 

  • Du skal trykke Insert + ALT + T for at starte en Tandem forbindelse på din computer. Dog virker det ikke på alle laptops, såfremt man anvender CAPSLOCK som Insert-tast. I så fald gør nedenstående:
  • Gå ind i JAWS Insert + J.
  • Vælg menuen "Værktøjer”.
  • Vælg punktet ”JAWS Tandem”.
  • Vælg punktet ”Tandem Center”.
  • Vælg punktet ”Tillad Adgang til denne computer”. Du står nu i et editfelt, hvor du bliver bedt om at indtaste et møde-ID.
  • Ring til os på 44 97 94 77 og bed om en Tandem support. Du bliver bedt om at indtaste en kode der består af både bogstaver og tal, for eksempel: Cj474qr.

 

Der etableres forbindelse og din computer styres af support-medarbejderen via en JAWS til JAWS Tandem forbindelse. Det vil sige, at det som din JAWS siger og foretager sig kan høres af JAWS brugeren hos Instrulog.

Efter afsluttet support kan du enten selv afbryde forbindelsen eller support-medarbejderen kan gøre det.

Dette kan gøres med kommandoen Insert + ALT + T eller ved at gå i JAWS/Værktøjer/JAWS Tandem og finde punktet "Afslut".